|
Meddelande: Fredag 16 januari kommer Beställningsportalen att vara stängd från kl.12.00 till måndag 19 januari kl.12 då Nya Hjälpmedelsportalen lanseras. Se vidare information under Nyheter. |
Med ditt e-tjänstekort
Välkommen till Beställningsportalen!
Välkommen till Beställningsportalen! Här kan du förskriva hjälpmedel till personer med funktionsnedsättning. I Hjälpmedelsguiden hittar du riktlinjer för förskrivning.
Lansering av Hjälpmedelsportalen den 19 januari 2026
Hjälpmedelsportalen kommer lanseras den 19 januari 2026 och kommer ersätta nuvarande Beställningsportalen. Under lanseringsförfarandet kommer Beställningsportalen att vara stängd från kl. 12.00 fredagen
Hjälpmedelsportalen kommer därefter lanseras kl. 12.00 måndagen den 19 januari 2026. Det kommer alltså inte gå att genomföra några förskrivningar mellan kl. 12.00 den 16 januari 2026 till kl. 12.00 den 19 januari 2026.
För viktig information se
Nyhetsbrev
Utbildning
Information inför lansering av Hjälpmedelsportalen januari 2026
Hjälpmedelsportalen kommer lanseras enligt nuvarande plan den 19 januari 2026 och ersätta nuvarande Beställningsportalen.
Under lanseringsförfarandet kommer Beställningsportalen att vara stängd från kl.12.00 fredagen den 16 januari 2026.
Vi rekommenderar er att försöka genomföra alla aktuella förskrivningar innan nedstängningen och inte invänta lanseringen av Hjälpmedelsportalen.
Läs mer i Hjälpmedelsguiden: Nyhetsbrev
Länk till Socialstyrelsens webbutbildning - Förskrivning av hjälpmedel
Webbutbildningar om hjälpmedel - Socialstyrelsen
De vanligaste frågorna vi får
För att öka säkerheten kommer vi nu införa inloggning enbart via e-tjänstekort.
För att kunna göra detta behöver ditt användarkonto vara kopplat mot ditt e-tjänstekort.
Det gör du genom att trycka på logga in och följer stegen för inloggning med ditt kort.
Efter det kommer du bli ombedd att fylla i användarnamn och lösenord för Beställningsportalen.
Är du inte anställd inom Region Stockholm behöver du ha ett e-tjänstekort utfärdat av ett privat SITHS-ombud.
Vid frågor om e-tjänstekortinloggning, inklusive glömda eller förlorade koder samt frågor om dina användaruppgifter,
kontakta din lokala IT-support. Vid inloggning med e-tjänstekort hämtas dina användaruppgifter
(som t ex HSA-id, namn, e-post och telefon). Dessa uppgifter följer med i inloggningsintyget till
Beställningsportalen varje gång du loggar in. Är du anställd inom Region Stockholm, se vidare information
på Vårdgivarguiden.
Ansökan om ett konto görs på Beställningsportalens startsida via länken ”Ansök om konto” som finns i inloggningsrutan.
Mer infoOm du har glömt ditt lösenord så kan du beställa ett nytt genom att ange ditt användarnamn (oftast HsaID) och klicka på Skicka.
Ett e-postmeddelande kommer att skickas till din registrerade e-postadress i Beställningsportalen. Observera att du har fem minuter på dig att följa instruktionerna för att välja ett nytt lösenord.
Jag loggar in med e-tjänstekortVid frågor om glömda eller förlorade koder till ditt e-tjänstekort, kontakta din lokala IT-support. Arbetar du inom Region Stockholm se vidare information på Vårdgivarguiden.
Har du frågor om ett hjälpmedel
Om du inte hittar ett hjälpmedel kan det bero på att du inte har rätt att förskriva/beställa aktuellt hjälpmedel eller att artikeln inte är upplagt i sortimentet. För behörighetsfrågor se Hjälpmedelsguiden och för frågor om hjälpmedel, artiklar eller leveranser kontakta respektive hjälpmedelsverksamhet.